Support
SSI mHealth Support
SSI mHealth er følgeappen for deltagere i Self Science Institutes studier. Du logger ind med en konto, som dit studieteam eller din behandler har oprettet til dig - man kan ikke selv oprette en konto.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg kan ikke logge ind, eller jeg har glemt min adgangskode
Din konto er oprettet af dit studieteam eller din behandler, så spørg dem først - de kan tjekke din konto og nulstille din adgangskode. Kan du ikke få fat i dem, så kontakt os på adressen nedenfor, så hjælper vi.
Hvordan parrer jeg min Polar- eller Movesense-sensor?
Parringen sker via Bluetooth i appen. Sørg for, at Bluetooth er slået til, at sensoren er opladet, og at du har den på - de fleste sensorer begynder først at sende, når de har kontakt med huden. Hold appen åben, mens den forbinder, og mens en måling kører. Dukker sensoren stadig ikke op, så gå tættere på telefonen og prøv igen.
Hvilke tilladelser beder appen om, og hvorfor?
Bluetooth, for at forbinde til din sensor. Placering, også i baggrunden, for at give dine aktivitets- og sensordata geografisk kontekst under studiet - der bliver kun spurgt om den, når dit studie har brug for det. Kamera og mikrofon, kun til studieopgaver, der bruger dem. Apple Sundhed, for at læse de data, dit studie har brug for. Du kan til enhver tid ændre dem i appen Indstillinger på iOS under SSI mHealth.
Hvordan bruges mine data fra Apple Sundhed?
Appen læser kun de data fra Apple Sundhed, du har givet adgang til, og kun til det studie, du deltager i. De deles med dit studieteam til det formål. De sælges aldrig og bruges aldrig til annoncering eller markedsføring.
Hvordan sletter jeg mine data eller min konto?
Åbn Profil i appen, tryk på Slet konto og derefter på Slet min konto. Din konto slettes med det samme, og de data, der er knyttet til den, inden for 30 dage; vi bekræfter på e-mail. Du kan også skrive til os på adressen nedenfor fra den e-mail, der er knyttet til din konto. Vejledning trin for trin, og hvad vi sletter og gemmer: www.selfscience.tech/en/mhealth/delete-account/
Er SSI mHealth medicinsk udstyr?
Nej. SSI mHealth er ikke medicinsk udstyr og hverken stiller diagnoser, behandler eller forebygger sygdom. Er du bekymret for dit helbred, så tal med en læge. I en nødsituation skal du ringe 112.
Kontakt support
Har du spørgsmål, problemer eller feedback om appen? Skriv til os, så vender vi tilbage.
Self Science Institute ApS, Danmark
Læs, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik.